官方回答可以接,但要谨慎:不要做录音陈述、不要签任何文件、不要对责任和伤情下结论(例如「我没事」)。对方理赔员的目标是降低赔付。您只需确认基本事实,其余沟通可以等梳理清楚后再进行,或交由律师代为处理。LawyerFinder·2026/6/12