官方回答先确保家人安全并就医,同时书面要求院方提供护理记录;拍照记录伤情,并向加州的长期照护监察专员(Ombudsman)投诉。这类案件证据随时间流失很快,护理记录也可能被「补正」,尽早咨询有助于及时保全证据。LawyerFinder·2026/6/12