网约车事故
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关于网约车事故
Uber和Lyft事故的理赔比普通车祸更复杂。作为网约车乘客，您通常受平台高达100万美元的商业保险保护。但具体保障取决于司机在事故发生时的状态——是等待接单、前往接客途中、还是载客行程中。不同状态对应不同的保险覆盖范围。建议同时向多方保险公司提出索赔，以获得最大赔偿。
保险公司不会告诉你的事
首次报价通常偏低
理赔员的首次报价往往偏低,很多人不知道就接受了。在签署任何文件之前,值得先听听律师怎么说。
通话可能被录音
您对保险公司说的每句话都可能被记录,并影响后续理赔。有律师之后,保险公司通常只能和您的律师沟通。
拖延是常见策略
医疗账单在涨,他们在等您着急。有律师介入,能持续跟进施压,不让案件被拖着。
现在该怎么做
不要单独和对方保险公司沟通
对方理赔员的目标是尽量少赔。在有律师之前,您不必接受录音陈述,也不必签署任何文件。
用手机拍下现场的一切
车辆、路况、伤情、对方车牌和保险信息——照片和视频是最有力的证据。
尽快就医,即使感觉没事
伤情可能延迟显现,及时的就医记录对理赔非常重要。
保存所有票据和报告
医疗账单、警察报告、误工证明——每一份文件都可能影响赔偿。
常见问题
坐 Uber/Lyft 出了事故，谁来赔？
行程期间（司机接单去接客到送达），平台提供最高 100 万美元的第三方责任险。作为乘客，无论责任在网约车司机还是对方司机，几乎总有保险覆盖你的伤害。
我被一辆正在跑单的 Uber/Lyft 撞了，怎么办？
取决于司机当时的 App 状态：行程中或去接客路上=平台 100 万美元责任险；App 在线等单=平台次级保险（5万/10万/3万美元）；App 关闭=只有司机个人车险。事故后第一步就是确认司机的 App 状态。
网约车司机自己受伤能索赔吗？
可以向有责任的对方司机索赔；平台在行程期间通常也提供碰撞险（有免赔额）。网约车司机作为独立承包商一般没有工伤保险，所以对方责任险和你自己的 UM/UIM 是主要赔付来源。
事故后需要在 App 里报告吗？
需要——平台有事故报告流程，会留下记录；同时照常报警、就医、拍照。平台行程记录加警方报告，是确定 App 状态和适用保险层级的关键证据。
以上为一般信息，不构成法律意见。
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